新订单通知

您可以创建和编辑电子邮件通知，以便您或员工在客户下单时收到通知。您的账户需要具备订单权限才能对订单通知进行更改。详细了解员工权限。

为新订单通知添加收件人

步骤：

1. 在员工订单通知部分，点击添加收件人。

2. 在第一个下拉菜单中，从以下选项中为通知选择电子邮件地址：

3. 如果您要为来自特定 POS 地点或 Web 的订单创建通知，请从列表中选择一个地点。您可以选择全部为所有订单创建通知。若要为多个特定的地点添加通知，您需要将它们创建为单独的订单通知。

4. 点击添加订单通知。

为邮箱设置新订单通知后，您可以通过发送测试通知对其进行测试。

包含指向订单页面的链接

步骤：

1. 2、点击新订单，在在线代码编辑器中打开模板。

2. 3、在模板底部的 {% endif %} 上面，添加：

 You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

1. 4、点击保存。

查找订单号或 ID

您可以查找订单 ID：

 Order {{ order_name }} 

这将返回如下内容：

 订单编号 1001 

包括特殊说明

步骤：

1. 2、在“电子邮件模板”部分，点击新订单。

2. 3、在新订单电子邮件模板的底部，添加以下代码：

 {% unless note == blank %} Special instructions: {{ note }} {% endunless %}

1. 4、点击保存。

禁用通知

大多数订单、发货和客户账户通知都是自动发送给客户的，并且无法禁用。在处理订单时，您可以禁用一些关于订单操作的通知：

• 订单取消：在订单取消时自动发送给客户
• 订单退款：如果客户的订单已退款，则会自动发送给客户
• 发货确认：在客户的订单发货后自动发送给客户
• 发货更新信息：在已发货订单的运单号更新时自动向客户发送通知
• 正在发货：在有跟踪信息的订单发货后自动发送。此通知仅适用于有 Fedex、加拿大邮政、DHL Express、UPS 或 USPS 跟踪编号的货件。
• 已送达：在有跟踪信息的订单送达后自动发送。此通知仅适用于有 Fedex、加拿大邮政、DHL Express、UPS 或 USPS 跟踪编号的货件。

禁用订单已取消通知

当您取消订单时，可以禁用通知，这样客户就不会收到有关订单取消的电子邮件通知。详细了解如何取消订单。

步骤：

1. 1、在订单页面，点击要取消的订单的订单号。

2. 2、点击其他操作，然后选择取消订单。

3. 3、输入已取消订单的详细信息。

4. 4、取消选中向客户发送通知。

5. 5、点击取消订单。

禁用订单退款通知

当您为订单退款时，可以禁用通知，这样客户就不会收到关于退款的电子邮件。详细了解如何为订单退款。

步骤：

1. 1、在订单页面中，点击要退款的订单的订单号。

2. 2、点击退款，然后输入退款详细信息。

3. 3、取消选中向客户发送通知。

4. 4、点击退款。

禁用发货确认通知

当您对订单进行发货时，您可以禁用发货确认通知，这样客户就不会收到包含发货详细信息的电子邮件。详细了解订单发货。

步骤：

1. 1、在订单页面中，点击要发货的订单的订单号。

2. 2、点击继续。

3. 3、输入订单发货的详细信息。

4. 4、取消选中立即将发货详细信息发送给客户。

5. 5、完成订单发货。

禁用发货更新信息通知

当您为已标记为已发货的订单添加或更新跟踪信息时，可以禁用发货更新信息通知，这样客户就不会收到关于更新的电子邮件。详细了解添加跟踪信息。

步骤：

1. 1、在订单页面，点击要更新的订单的订单号。

2. 2、在发货部分中，点击...按钮，然后选择编辑跟踪。

3. 3、输入新的跟踪详细信息。

4. 4、取消选中向客户发送通知电子邮件。

5. 5、点击保存。

禁用货件正在发货或货件已送达通知

您可以禁用通知，以便在运输状态更改为正在发货或已送达时，客户不会收到电子邮件。这仅适用于有 Fedex、加拿大邮政、DHL Express、UPS 或 USPS 跟踪编号的货件。

步骤：

1. 1、在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。

2. 2、在运输部分，取消选择货件正在发货或货件已送达复选框。

删除订单通知

步骤：

1. 2、向下滚动至订单通知部分。

2. 3、每个订单通知地址旁边都有一个小垃圾桶图标。

点击要删除的通知旁边的垃圾桶。