黑五前夕,亚马逊正式上线了其低价商店——Haul,于11月13日开始向美国部分客户开放,此举被视为对Temu、Shein等中国跨境电商平台激烈竞争的正面迎击。
Temu已成为仅次于亚马逊的全球访问量第二大的购物网站。据市场研究公司EMarketer估计,Temu在美国电商市场的份额可能会从去年的0.7%增长两倍,到明年达到2.3%。
所占份额虽小,增长速度却不可小觑。而且Temu等中国跨境电商平台,也在不断挖亚马逊墙角,邀请中国卖家进驻自家平台。
推出以白牌商品为主、价格更低,且配送时间更长的Amazon Haul,是亚马逊的重要尝试与改变。该版块中的所有商品售价都在20美元或以下,其中大部分商品的价格在10美元左右或以下。购买超过3美元的商品可享受收货15天内免费退货,这与亚马逊Prime会员的退货政策略有不同。订单金额达到或超过25美元即可享受免费送货服务,送货时间为一至两周。
Temu在美国已经流行到成为了网络俚语,被用于形容某种事物(产品)的低配版。带有讽刺意味的是,Amazon Haul上线后,有外媒将其评价为:Temu的Temu版,意指Haul是低配版的“Temu”。
Amazon Haul对品类的倾向是低价时尚、家具和生活用品品类,总体偏向日用品,这正是Temu比较擅长且丰富的品类。
不仅在低价上想与Temu抗衡,在版面设计、宣传调性上,Haul也在极力学习Temu。毕竟根据Salesforce的数据,61% 的人认为低价是其使用Temu等APP的主要原因,但这些购物平台的娱乐价值对其成功也起到关键作用。Salesforce今年11月消费者情绪调查显示,21%的美国人认为这些新兴电商平台的购物体验比传统购物更愉快,一半是因为低价无需压抑冲动,另一半则是能给到“寻宝”的特殊体验。
作为传统大佬,亚马逊对于低价商店的试水,姿态还相对保守。Haul尚未出现在亚马逊主页面导航栏中,需要在移动端APP中搜索“Haul”才能实现访问。仅部分用户的亚马逊移动端APP首页会出现“Haul”入口,可见主站对Haul的宣传引流相当克制。
考虑到对亚马逊平台上众多第三方卖家的公平性问题,这种克制也属于不得不为之。
对于Haul的卖家,亚马逊采取定向邀请制,并且给予卖家自主定价权。这是完全不同于Temu的一大特点,有可能在未来吸引更多卖家进入。
亚马逊在美国有足够坚实的基本盘,真正让从业者们担忧的是接下来美国关税政策的调整。无差别的关税加征会重创跨境电商行业,一旦现行的“小额豁免规则”(价值低于800美元的包裹免税进入美国)有调整和变化,受影响的也不只是中国出海企业,这才是亚马逊和它的中国对手们必须度过的难关。
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