08-15
在不知情的情况下输入了无效地址,等到订单配送延迟或配送失败时才恍然大悟?为避免因无效地址造成交付出错,影响客户的购物体验,Shopify近日更新了地址验证功能。您可以在Shopify后台设置验证订单发货地址。 完成设置后,如果您的客户在下单时输入了无效的收货地址,Shopify 后台会标记订单并显示可能存在的问题和修改建议。 标记的黄色图标表示警告,指该地址可能会导致配送延迟或失败。 红色图标表示,地址错误很可能导致配送延迟或失败,您需要对地址进行更新才能将该地址标记为有效。当系统判断该收货地址为极可能存在问题时,Shopify 后台也会提供地址验证建议。 这一功能适用于任何销售渠道的订单。此次更新能够确保送货地址的准确和可送达,最大程度帮您减少因无效地址带来的交付错误,提高配送效率和客户体验。 如何解决收货地址问题 想要降低配送延迟或失败的风险,您需要先解决订单中的收货地址的验证警告或错误问题。 如果您不确定该如何解决,可以发送电子邮件来直接联系客户,以向其询问详细地址信息。 如果收货地址存在错误,您便无法将地址标记为有效。具体操作步骤如下: 1. 在 Shopify 后台中,转至订单 2. 点击要解决的有收货地址验证问题的订单 3. 在客户部分的收货地址下,点击查看地址问题 4. 可选:如果您想联系客户以确认其地址,请点击给客户发送电子邮件以打开给客户发送电子邮件对话框。详细了解如何就订单问题联系客户 5. 在编辑收货地址对话框中,可以看到原始收货地址中存在的地址问题,以及有效的收货地址建议。您通过执行以下任一选项来解决地址问题: 选择原始选项后,点击标记为有效以接受现有收货地址且不执行更新。只有当没有待解决的错误时,才能执行此操作 选择建议选项后,点击使用建议以自动更新收货地址信息 在原始部分,点击编辑地址以手动更新收货地址信息。更新地址后,点击保存 (以上来源shopify) 相关链接:中国区支持的其他支付方式名单 shopify的套餐费用明细
07-19
如若客户无法自行发起订单,您可以通过Shopify后台代表客户创建草稿订单,如添加客户的详细信息和所需产品,还能发送发票、直接收取付款或为客户设置付款期限。当客户完成付款或您为其设置了付款期限后,系统将基于该草稿订单生成一个正式订单,该订单将自动添加到您的订单管理页面中。 为了增强您对客户订单管理的灵活性,近期Shopify新增了一项设置选项,您可以设置客户在结账时是否能为草稿订单发票应用折扣代码。这一设置位于草稿订单的发送和共享发票流程中,方便您随时访问并调整。启用此功能将让您更有效地管理折扣的使用,从而满足您和客户的发票需求。默认情况下,此功能是关闭的,但您可以根据业务需求灵活选择是否启用。 商家最多可向每个订单应用 5 个折扣码。您可以选择在发送结账链接时是否允许客户自行应用任何符合条件的折扣码。应用折扣码的基本步骤如下: 1.在 Shopify 后台中,转至订单 > 草稿 2.点击现有草稿订单或点击创建订单以创建新草稿订单 3. 在支付部分,点击添加折扣 4.在折扣码中,创建或添加折扣码 5.点击应用 (以上来源于shopify) 相关链接:中国区支持的其他支付方式名单 shopify的套餐费用明细
12-04
1 Shopify商家在黑五网一期间的成功,正是我们的商务平台始终稳定、可扩展性强、具有弹性的最佳证明之一。在BFCM大促高峰时段,Shopify平台每秒处理了多达967,000个请求,相当于每分钟5800万个请求。
05-19
过去,如果订单中某件产品无法运送到客户所指定地点,结账流程将直接中止。为解决这一问题,Shopify对发货预设和结账功能进行新升级,Shopify会主动识别无法运输的商品,并提示客户将其从购物车中移除,从而顺利完成其余商品的订单交易。 相关链接:中国区支持的其他支付方式名单 shopify的套餐费用明细
01-18
1 月 18 日,全球顶尖互联网基础设施的提供商 Shopify 宣布与京东集团达成战略合作,京东成为 Shopify 首个中国战略合作伙伴。双方将发挥各自在供应链基础设施和数字技术的优势和能力,共同为中国和海外商家打造更加便捷、可靠的跨境电商新通道。 借助此次合作,Shopify 上的国际商家和新兴品牌将通过京东开辟的跨境电商绿色通道入驻,为中国消费者提供更加丰富的全球好物,足不出户即可购遍全球。京东还将助力中国商家一站式出海,通过 Shopify 建立面向全球市场的 DTC (Direct-to-consumer) 独立站,并打造“京东一站式选品平台”,为 Shopify 全球商户开放基于京东供应链网络的优质商品池。 “Shopify 和京东两个世界级企业的合作是致力帮助全球商家解决跨境贸易不便所迈出的重要一步,未来的商业将无处不在,为了让商家能专心于经营和管理,Shopify 会集中简化乃至消除商业固有的复杂性。” —— Aaron Brown,Shopify 副总裁 “京东很高兴与 Shopify 达成合作,我们相信双方的全球供应链能力与数字能力可以有效地简化传统跨境商业的复杂流程,帮助更多中外品牌在现有市场之外释放出更大的潜力,不断推动跨境贸易发展。” ——Daniel Tan,京东国际业务总裁 1. 中国商家一键卖“全球”,为国货出海按下加速键 随着线上零售的渗透率在全球范围内的持续提升,大量优质的中国商家和品牌正通过出海拓展新的增长空间。 Shopify 与京东的战略合作将帮助更多中国商家通过京东接入 Shopify 丰富的电商基础设施,携手建立面向全球市场的 DTC 独立站,并借助 Shopify 精细的本地化运作能力,实现高效出海卖全球。 京东为 Shopify 商家打造的“一站式选品平台”—— (JD Sourcing) 插件,整合国内优质供应商资源,为向 Shopify 全球商户开放基于京东供应链网络的优质商品池,并通过其京东国际物流插件 (JD Shipping) 提供包括上门取货、清关、国际物流、海外仓备货、当地履约等在内的门到门物流服务。京东的全球供应链能力和备受信赖的品牌背书将为国货出海保驾护航按下加速键。 2. 海外商家最快 21 天实现入华,为中国消费者网罗全球好物 在全球,已有超过 175 个国家的数百万商家接入 Shopify 服务。通过 Shopify ,商家可以轻松地管理业务运营,从建立线上门店到推广、销售和履约送货。 京东为 Shopify 商家所提供的京东国际跨境进口平台入驻绿色通道 (JD Marketplace),将帮助海外商家从资质审核、物流和支付开通,到选品同步、海关备案、商品上架等在内的全部入华手续的办理从数月缩短至 3-4 周,开店流程最快 1 天完成。通过国际物流插件,国际商家还将直接享受包括京东跨境航线、海外仓及最后一公里配送的端到端全链路解决方案。 Shopify 与京东将进一步拓展优质海外商家进入中国市场渠道,助推中国消费者“买全球”动能的释放,创造更丰富、更便利、更放心的海外商品购物体验。 点击了解shopify官方套餐费用明细...
09-27
借助 TikTok 应用内购物功能,Shopify 成为首个将产品探索与购物标签引入 TikTok 的电商平台,更好地帮助内容创作者和商家加深与消费者之间的纽带。 随着越来越多的内容创作者依赖社交平台来打造自己的品牌,对于 Shopify 商家来说,社交电商无疑已成为发展最快的渠道之一。今天,通过与 TikTok 携手合作推出应用内购物功能,我们实际上为品牌更好地接触消费者提供了一种全新的方式。很快,拥有 TikTok 企业账号的 Shopify 商家就能在 TikTok 页面中添加一个购物标签,实现产品目录的同步,进而创建一个能够直接跳转至品牌在线商店进行结账的迷你店面。 “我的品牌就是在社交媒体上起家的;粉丝们会到那里关注 Kylie Cosmetics 的最新内容,” Kylie Jenner 这样说,“我非常享受创建 TikTok 视频内容的过程,也特别喜欢分享粉丝们体验产品的帖子。也正因如此,Kylie Cosmetics 能够成为首批最先体验 TikTok 应用内购物功能的品牌,我真的很激动。” “内容创作者们正在为一种新的创业模式做准备。在这种创业模式中,内容、社区与电商将成为关键,” Shopify 总裁 Harley Finkelstein 说道,“通过首次在 TikTok 上推出应用内购物功能以及产品浏览与发现功能,Shopify 其实就是在全球发展最为迅速的社交娱乐平台上赋能创作者经济。我们很高兴能够与 TikTok 这样具有前瞻性的品牌一起合作,为新一代的企业家们提供更多与受众建立联系的途径。” 此外,Shopify 还与 TikTok 联手,为 Shopify 商家提供产品链接,以便在 TikTok 帖子中标记产品。TikTok 用户可以到商家的 TikTok 店面,或点击视频内容中标记的产品直接购物,最终跳转至品牌的在线商店进行结账。 TikTok 是全球发展最快的娱乐平台之一,拥有上亿活跃用户。自 2020 年 2 月至 2021 年 2 月, Shopify 各大社交电商渠道的 TikTok 安装量整整提高了 76%。通过进一步加大电商与 TikTok 之间的整合力度,我们将赋能商家,帮助他们更好地与消费者建立连接。 “在社区的影响下,在线购物已经发展成一种融产品探索、品牌与客户之间的关系及娱乐为一体的新体验,为品牌更好地吸引消费者创造前所未有的机会,” TikTok 总裁兼全球商业解决方案 Blake Chandlee 如此分析,“TikTok 是内容与电商的核心,这些新的解决方案使得品牌无论规模大小,都能轻松打造将消费者直接引至数字购物点的互动性内容。我们很高兴能够与 Shopify 扩大合作,使 TikTok 变得比以往任何时候都更容易上手,更好地为商家们服务。” TikTok 购物试点测试目前对美国与英国地区的 Shopify 商户开放,并在接下来几周至几个月内陆续对加拿大的特定商户及其它地区的商户开放。Shopify 商家可通过 Shopify 的 TikTok 渠道申请加入试点。欲了解更多关于 TikTok 以及如何安装该应用的内容,请访问: apps.shopify.com/tiktok。 (以上来源:shopify) 点击了解shopify官方套餐费用明细...
09-24
Shopify宣布推出Shopify Markets,卖家可使用Shopify Markets来设置、启动和优化国际市场,挖掘全球跨境电商的巨大潜力。 在新西兰,Shopify已通过国际域名和多币种等解决方案为该国卖家提供跨境电商服务,2020年新西兰卖家跨境销售额达200亿美元。随着国际网购需求越来越大,在2021年7月,Shopify新西兰商店的所有流量中有36%来自国际买家,30%的Shopify新西兰卖家已经在进行跨境销售。 对于卖家来说,在本国以外的地方销售仍面临许多阻碍,货币转换、语言本地化、提供本地支付方式、关税和进口税等复杂问题都会成为有效进行国际销售的障碍。 Shopify Markets消除了跨境贸易的复杂性,提供卖家管理全球电商业务所需的所有工具,并使小型零售商能够扩大规模并接触到任何地方的消费者。 通过Shopify Markets,商家可以: 1、轻松进入新市场。只需点击几下,商家就可以启用新的市场,向更多的全球客户开放他们的业务,并可以在一个页面上管理这些市场。 2、通过为每个市场量身定做的体验,提高买家的信任度和转化率,具有本地化语言和货币的店铺的转换率分别高达1.13倍和1.40倍。 包括: ·当地货币和支付方式 ·每个市场的定价和价格取舍规则 ·每个市场的产品可用性 ·当地语言 ·具有自动SEO优化功能的本地域名 ·根据买方国家自动显示正确的货币/语言 ·代表买家缴纳关税和进口税,以消除产品交付时的意外费用(商家现在可以在结账时说明这些费用) 这意味着卖家可以在Shopify管理中的一个地方管理所有的跨境商务,并在每个市场提供量身定做的消费者体验,无论这个市场是一个国家,如美国,还是一个地区,如整个欧洲。商家将对他们的整个业务有一个统一的了解,并监测他们的业务表现。 Shopify Markets将从今天开始在全球范围内提供早期访问,并在未来几个月内向所有商户推出。 功能将根据您的计划而有所不同。这些是所有Shopify 计划中包含的功能: 从一个地方管理您如何向每个市场销售 使用 Shopify Payments 以 133 种货币进行销售 使用 Shopify Payments 提供本地支付选项 销售多达 20 种语言 设置自定义域以优化搜索 优化市场运作的智能设置 使用Advanced Shopify和Shopify Plus计划的用户可以获得以下附加功能: 在结账时估算和征收关税和进口税 使用 Shopify Payments 设置每个市场的自定义定价 自定义每个市场的目录和店面 管理每个市场的履行地点。 请注意,进行国际销售时需要支付额外的交易费用。 商家可以立即申请抢先体验,也可以等到稍后向所有 Shopify 店主推出。 了解shopify套餐差异
07-22
近日,Shopify推出了新的聊天平台Shopify Inbox。该平台整合了Ping和Shopify Chat的功能,统一了Shopify现有的聊天工具。 在Shopify Inbox上,用户可以绑定自己的Facebook Messenger和Apple Business Chat账号,将来自在线商店、电子邮箱和社交媒体的消息集中起来。与此同时,商家也可以在Shopify Inbox集中接收并回复来自这些平台的客户的消息。 据悉,在未来,Shopify Inbox还计划支持绑定Instagram。 Shopify的零售和应用产品负责人Arpan Podduturi表示,Shopify Inbox将帮助许多企业家找到与买家建立联系的新方法。例如,Shopify Inbox允许Shopify商家使用短信或电子邮件与客户聊天,并分享产品链接、自定义的折扣代码以增加销售额。另外,Shopify Inbox还可以让商家在与客户聊天的同时,了解客户购物车的内容。 据介绍,Shopify Inbox还计划推出一项新的功能,允许商家根据主题自动对聊天进行分类,并识别可能促成销售的聊天。除直接聊天外,Shopify Inbox还允许商家创建自动消息,并使用保存的快捷响应方式来解答客户的常见问题。 在2020年4月底,Shopify推出了一个名为SHOP的APP,其糅合了Arrive(物流)和Shop Pay(支付)的功能,消费者可直接通过SHOP查看Shopify网站上的订单,并追踪该订单的最新物流信息。 消费者还可通过SHOP直接找到曾经下单或收藏过的网站,再次购买产品,同时还可以直接在SHOP中通过搜索品牌名称或者产品名称去找Shopify卖家。 相关链接:中国区支持的其他支付方式名单 shopify的套餐费用明细