当客户在您的在线商店或 Shop 应用中发起对话或回复现有对话时，您可以通过以下任意一种通知类型收到消息通知：

• 台式设备通知，在浏览器中显示，用于通知您有新的消息。
• 移动设备通知，在安装了 Shopify Inbox 移动应用的移动设备上显示。
• 电子邮件通知，发送到有权访问 Shopify Inbox 的 Shopify 用户的电子邮件账户。

您需要开启台式电脑通知、移动设备通知和电子邮件通知，然后才能接收有关对话更新的实时提醒。若要接收通知，您的 Shopify 账户必须具有所需的 Shopify Inbox 权限。

注意：您只能管理您自己的通知。您无法更改其他员工的通知设置。除非将对话分配给员工，否则所有员工都会收到新消息通知。

本页相关主题

• 桌面通知
• 移动设备通知
• 电子邮件通知

提示：如果您有多家商店，则只会收到来自您上次在 Shopify Inbox 中登录的商店的新消息通知。

在 Shopify Inbox 中开启台式电脑通知

1. 转到 Shopify Inbox，然后登录您的商店。
2. 若要在台式计算机上接收通知，请在浏览器提示时点击允许，以允许在台式计算机上接收 Shopify Inbox 通知。在您第一次登录 Shopify Inbox 时会显示浏览器提示。
3. 点击设置，然后点击通知。
4. 在通知类型部分中，验证是否列出了您的桌面设备。
5. 在通知触发器部分，为要向您发送通知的每个触发器选择推送通知(台式电脑和移动设备）。
6. 点击保存。
7. 可选：点击发送测试通知按钮，向您的设备发送测试通知。

提示：如果您错过或忽略了弹出窗口提示，则随时都可通过依次点击设置和通知来访问您的 Shopify Inbox 桌面通知设置。请按照浏览器设置说明操作来接收 Shopify Inbox 的桌面通知。

移动设备通知

当您的 Android 或 iPhone 移动设备上安装了 Shopify Inbox 移动应用时，该设备上会显示新消息的移动设备通知。若要接收通知，您需要使用 Shopify 账户登录 Shopify Inbox 应用。如果您的设备上还安装了 Shopify 移动应用，那么登出任一应用都将同时登出另一个应用，并且将停止接收通知。

开启移动设备通知

要使用所有通知选项，Shopify Inbox 移动应用版本需要为 6.12.0 或更高版本。

步骤：

1. 在移动设备上，打开 Shopify Inbox 移动应用。
2. 点击您的资料图标 > 通知。
3. 确认通知类型部分中是否列出了您的移动设备。
4. 确认是否为要向您发送通知的触发器开启了移动设备和台式电脑选项。
5. 轻触保存。
6. 可选：点击发送测试通知，向您的设备发送测试通知。

电子邮件通知

新 Inbox 消息的电子邮件通知将发送到与 Shopify 账户关联的电子邮件地址。

步骤：

1. 转到 Shopify Inbox，然后登录您的商店（如果需要）。
2. 点击设置，然后点击通知。
3. 确认通知类型部分中是否列出了您的 Shopify 账户邮箱。
4. 在通知触发器部分，对于要接收通知的触发器，请选中电子邮件通知。
5. 点击保存。
6. 可选：点击发送测试通知按钮，向您的邮箱发送测试通知。

（以上来源于shopify）

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