在 Shopify Inbox中设置快速回复
2023.10.23
您可以创建可向客户发送频繁重复的用语或描述的自定义快捷方式。
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创建快速回复
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编辑或删除快速回复
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在对话中使用快速回复
创建快速回复
在 Shopify Inbox 台式电脑版、iOS 版或 Android 版中,您可以创建快速回复,将其用作您经常向客户发送的消息。例如,如果客户经常询问您是否接受退货或换货,则您可以创建包含商店政策链接的快速回复。创建快速回复时,您可以为其指定包含一个词的名称,以便在向客户发送消息时将该名称用作快速回复的快捷方式内容。
步骤:
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转到 Shopify Inbox,然后登录您的商店。
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点击设置,然后点击快速回复。
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点击创建快速回复。
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在快捷方式字段中,为快速回复输入快捷方式内容。在 Shopify Inbox 中的消息字段中输入快捷方式内容将自动填充完整消息。您只能为快捷方式输入一个词。
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在消息字段中,输入快速回复文本。在您输入快捷方式后,这是客户输入快捷方式内容时将自动填充的消息。
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点击保存。
编辑或删除快速回复
步骤:
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转到 Shopify Inbox,然后登录您的商店。
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点击设置,然后点击快速回复。
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点击要编辑或删除的快速回复。
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执行以下操作之一:
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若要编辑快速回复,请执行所需的更改,然后点击保存。
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若要删除快速回复,请点击删除快速回复,然后点击删除。
在对话中使用快速回复
您可以通过以下方式在对话中使用快速回复:
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点击或轻触消息窗口中的闪电束图标。您的快速回复会显示为列表。点击您要使用的回复。
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在 Shopify Inbox 移动应用中,输入您要使用的快速回复的对应快捷方式。
步骤:
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前往 Shopify Inbox。
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选择您要打开的对话。
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点击消息栏中的“闪电束”图标,然后选择快速回复。
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点击发送。
(以上来源于shopify)
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